AIO-3399J 默认android7.1系统升级到android10系统提示下载固件失败

Chip Platform Rockchip
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固件类型：官方提供的固件
固件文件名称：AIO-3399J_Android10_HDMI_210331.img
固件下载地址：Firefly | 让科技更简单，让生活更智能
Log日志：ComLog.txt

升级工具用的RKDevTool_Release_v2.79,升级网站下载的android10系统版本，升级提示一直下载固件失败。升级官网下载的android7.1（industry）版本可以成功升级。
请问如何能正常升级android10版本？
tchip_askquestions
ComLog.txt (396 Bytes)

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如果目前之前升级的android7.1的系统，然后需要升级android10.0，请先载入android10.0的固件后，在工具内执行擦除flash操作，再进行升级，如果还未能正常升级可以进入maskrom模式进行升级，参考如下
https://wiki.t-firefly.com/zh_CN/AIO-3399J/04-maskrom_mode.html

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